— PORTFOLIO 2026 —

Marvin Brian Tendies

Senior UX Consultant @ DB Systel Senior UX Consultant @ DB Systel Seeking: UX Manager / DesignOps Ziel: UX Manager / DesignOps

I don't design interfaces.
I design organisations that think in users.
Ich designe keine Interfaces.
Ich baue Organisationen, die in Nutzern denken.

Berlin · 10+ Years UX · Enterprise · DesignOps
Marvin Brian Tendies
02

Three Decisions Drei Entscheidungen

Not portfolios of deliverables. Moments where the thinking mattered. Keine Deliverable-Sammlung. Momente, in denen die Denkweise den Unterschied gemacht hat.

01 Actio · Berlin · 2019–2022 Design Systems Design Systems

First: what's the actual problem? Erstmal: Was ist das eigentliche Problem?

SITUATION

We built every UI component from scratch. Every screen looked slightly different. The team was good, but half our sprint capacity went into work we'd technically already done before. Jede UI-Komponente wurde von Grund auf neu gebaut. Jeder Screen sah ein bisschen anders aus. Das Team war gut, aber die Hälfte der Sprint-Kapazität floss in Arbeit, die wir technisch schon mal gemacht hatten.

THE CALL DIE ENTSCHEIDUNG

I didn't walk in and say "we need a Design System." I described the problem: we needed shared building blocks we could reuse and adapt without starting over each time. The system came out of that conversation, not before it. Ich bin nicht reingekommen und hab gesagt "wir brauchen ein Design System". Ich hab das Problem beschrieben: wir brauchten gemeinsame Bausteine, die wir wiederverwenden und anpassen können, ohne jedes Mal von vorne anzufangen. Das System kam aus diesem Gespräch heraus.

WHY

If you pitch it as a design project, it gets deprioritised. If you pitch it as "we ship twice as fast," it gets resourced. I kept scope small for v1 on purpose and worked with frontend from the start on token architecture, so it wasn't a handoff. Wenn man es als Design-Projekt pitcht, wird es deprioritisiert. Wenn man sagt "wir shippen doppelt so schnell", bekommt es Budget. Ich hab den Scope für v1 bewusst klein gehalten und von Anfang an mit Frontend an der Token-Architektur zusammengearbeitet, damit es kein Handoff wird.

OUTCOME

A tokenised, component-based system built together with frontend. UI delivery got measurably faster. And it kept scaling after I left Actio, which is usually the real test. Ein tokenisiertes, komponentenbasiertes System, das gemeinsam mit Frontend gebaut wurde. UI-Delivery wurde messbar schneller. Und es hat nach meinem Abgang bei Actio weiter skaliert, was eigentlich der echte Test ist.

ACTIO · DESIGN SYSTEM
Token
Component
Pattern
v1 intentionally scoped bewusst klein
faster UI delivery schnellere UI-Lieferung
1 source of truth Source of Truth
02 DB Systel · Remote · 2022–Present DesignOps · Async DesignOps · Async

The information was there. Nobody could find it. Die Informationen waren da. Nur nicht auffindbar.

SITUATION

Distributed teams, constant context-switching, enterprise scale. People weren't meeting because they wanted to. They were meeting because that was the only way to get the context they needed to do their job. Verteilte Teams, ständiger Kontextwechsel, Enterprise-Maßstab. Die Leute haben nicht gemet, weil sie wollten. Sie haben gemet, weil das der einzige Weg war, den Kontext zu bekommen, den sie für ihre Arbeit brauchten.

THE CALL DIE ENTSCHEIDUNG

Async first. I built structures so that knowledge was there when someone needed it, not when a calendar slot was free. The goal wasn't fewer meetings for the sake of it. It was teams that could actually work independently. Async first. Ich hab Strukturen gebaut, sodass Wissen dann da ist, wenn jemand es braucht, nicht wenn ein Kalenderslot frei ist. Das Ziel war nicht weniger Meetings um des Prinzips willen. Es waren Teams, die eigenständig arbeiten können.

WHY

When only synchronous communication carries information, you exclude everyone who wasn't in the room and create a culture where presence matters more than contribution. That's a structural problem, not a calendar problem. Wenn nur synchrone Kommunikation Wissen trägt, schließt man alle aus, die nicht im Raum waren, und baut eine Kultur, in der Anwesenheit wichtiger ist als Beitrag. Das ist ein strukturelles Problem, kein Kalender-Problem.

OUTCOME

Teams with real access to design decisions and research context, on their own time. Fewer sync meetings. New team members got up to speed faster, because the knowledge was actually written down somewhere. Teams mit echtem Zugang zu Design-Entscheidungen und Research-Kontext, zu ihrem eigenen Zeitpunkt. Weniger Sync-Meetings. Neue Teammitglieder wurden schneller produktiv, weil das Wissen endlich irgendwo aufgeschrieben war.

DB SYSTEL · DESIGNOPS
BEFORE VORHER
Meeting → Info Meeting → Info
AFTER NACHHER
Info → when needed Info → wenn gebraucht
alignment overhead Alignment-Overhead
team autonomy Team-Autonomie
03 DB Systel · Remote · 2022–Present Stakeholder Management Stakeholder Management

I was right. It didn't help. Ich hatte Recht. Hat nichts gebracht.

SITUATION

Stakeholders would read user requirements in a doc and move on. Decisions got made on assumptions. I pushed back regularly and was usually right. But that just made me the person who slows things down. Stakeholder lasen Nutzeranforderungen in einem Dokument und machten weiter. Entscheidungen wurden auf Basis von Annahmen getroffen. Ich hab regelmäßig widersprochen und hatte meistens Recht. Aber dadurch wurde ich einfach die Person, die alles verlangsamt.

THE CALL DIE ENTSCHEIDUNG

Stop trying to convince people with data. Get them in the room with users instead. I set up open exchange sessions, not usability tests, no slide decks, just stakeholders sitting with real users, watching and listening. Aufgehört, Leute mit Daten überzeugen zu wollen. Sie stattdessen mit echten Nutzern zusammengebracht. Ich hab offene Austauschrunden eingeführt, keine Usability-Tests, keine Folien, einfach Stakeholder mit echten Nutzern im Raum, die zuhören und beobachten.

WHY

You can't read your way to empathy. Once a stakeholder sits across from someone who's clearly struggling with a product they own, the question changes. It stops being "do we need to fix this?" and becomes "okay, where do we start?" Empathie kann man sich nicht erlesen. Wenn ein Stakeholder gegenüber jemandem sitzt, der sichtbar mit einem Produkt kämpft, das er verantwortet, ändert sich die Frage. Sie lautet nicht mehr "müssen wir das fixen?" sondern "okay, wo fangen wir an?"

OUTCOME

Stakeholders who understand the feeling behind the requirement, not just the requirement itself. Decisions that actually hold up. And user needs stopped being my argument in the room. They became everyone's starting point. Stakeholder, die das Gefühl hinter der Anforderung verstehen, nicht nur die Anforderung selbst. Entscheidungen, die standhalten. Und Nutzerbedürfnisse waren nicht mehr mein Argument im Raum. Sie wurden zum Ausgangspunkt aller.

DB SYSTEL · RESEARCH
"

From "do we need this?" to "how do we fix this?" Von "brauchen wir das?" zu "wie lösen wir das?"

stakeholder empathy Stakeholder-Empathie
decision reversals Entscheidungskorrekturen
user as shared reference Nutzer als gemeinsamer Referenzpunkt
03

How I Work Wie ich arbeite

Things I keep coming back to, regardless of the project. Dinge, zu denen ich immer wieder zurückkomme, egal welches Projekt.

P01

UX is not a phase UX ist keine Phase

People change. Their context changes. The product launched six months ago is already meeting a slightly different person than the one it was designed for. I stay curious after launch, not just before it. Menschen ändern sich. Ihr Kontext ändert sich. Das Produkt, das vor sechs Monaten gelauncht wurde, trifft heute auf eine leicht andere Person als die, für die es entworfen wurde. Ich bleibe neugierig nach dem Launch, nicht nur davor.

P02

UX is not a silo UX ist kein Silo

If I'm the only one thinking about users, I've already lost. My actual job is to get the engineer, the product manager, and the compliance person to ask the same questions I do. That's when things start to change. Wenn ich der Einzige bin, der über Nutzer nachdenkt, hab ich schon verloren. Meine eigentliche Aufgabe ist es, den Ingenieur, den Product Manager und die Compliance-Person dazu zu bringen, dieselben Fragen zu stellen wie ich. Dann fängt Veränderung an.

P03

Empathy can't be reported Empathie lässt sich nicht berichten

You can put the most compelling user quote in a deck and watch people nod and move on. Or you can put them in the room together. I've done both. One of them changes how people make decisions the following week. Man kann das überzeugendste Nutzerzitat in ein Deck packen und zusehen, wie alle nicken und weitermachen. Oder man bringt sie zusammen in einen Raum. Ich hab beides gemacht. Eines davon verändert, wie Leute in der folgenden Woche Entscheidungen treffen.

P04

Good process disappears Guter Prozess verschwindet

The best DesignOps work I've done nobody noticed. Teams just found themselves moving faster, with less friction, and clearer about what they were building and why. That's the goal. Not the process itself. Die beste DesignOps-Arbeit, die ich je gemacht habe, hat niemand bemerkt. Teams haben sich einfach schneller bewegt, mit weniger Reibung, klarer darüber, was sie bauen und warum. Das ist das Ziel. Nicht der Prozess selbst.

04

Now Jetzt

CURRENTLY AKTUELL

Senior UX Consultant at DB Systel, Deutsche Bahn. Working across research strategy, DesignOps, and stakeholder work in an environment where "complex" is the baseline and the interesting problems live in the gap between tech, business, and compliance. Senior UX Consultant bei DB Systel, Deutsche Bahn. Ich arbeite an Research-Strategie, DesignOps und Stakeholder-Arbeit in einem Umfeld, wo "komplex" der Normalzustand ist und die interessanten Probleme in der Lücke zwischen Tech, Business und Compliance liegen.

NEXT ALS NÄCHSTES

A UX Manager or DesignOps Lead role. I want to work at the level where I'm shaping how teams operate, not just what they deliver. Somewhere the infrastructure for good UX thinking is still being built. Eine Rolle als UX Manager oder DesignOps Lead. Ich möchte auf der Ebene arbeiten, wo ich forme, wie Teams arbeiten, nicht nur was sie liefern. Irgendwo, wo die Infrastruktur für gutes UX-Denken noch aufgebaut wird.

LEARNING LERNEN

IHK AI Manager certification, currently in progress. Mostly interested in what agentic AI does to the concept of a "user" and what that means for how we do research and design in the next few years. IHK AI Manager Zertifizierung, aktuell laufend. Mich interessiert vor allem, was Agentic AI mit dem Begriff "Nutzer" macht und was das bedeutet für die Art, wie wir in den nächsten Jahren forschen und gestalten.

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